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Notes sur le tag : club-internet

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Service de satisfaction ~ SFR

Ce midi appel du service satisfaction de SFR mon fournisseur d'accès suite à un courriel du 1er Mai . Pas de chance, je suis de service de cour seule (ma collègue absente n'est pas remplacée). On m'informe que la communication est enregistrée … J'en suis ravie, le problème sera peut-être résolu. J'explique que je ne peux toujours pas relever mes courriels sur l'ordi et que par la même...

Publié le 11/06/2009 dans Sar@h par sar@h | Lire la suite...

Club-internet alias Neuf alias SFR

Depuis mercredi, Mail ne peut plus relever les courriels. Hasard ? Le dernier courriel reçu émanait du fournisseur d'accès qui m'invitait à répondre à une enquête en ligne sur ma fidélité ! Début mars, j'avais reçu ce courriel . Peut-on parler d'une adresse valide lorsque l'on ne peut pas la relever ? Est-ce un test pour obliger à changer d'adresse ? Aîné, après plusieurs essais...

Publié le 26/04/2009 dans Sar@h par sar@h | Lire la suite...

Club-Internet, 9 Cegetel et moi

Bis repetita . Ma connexion internet est "down" depuis mercredi soir . Comme au retour des vacances d'été en septembre dernier. Club-Internet a failli. Malgré Igor et Grichka qui racolent honteusement à la télé. Je n'ai pas regretté d'avoir éconduit rapidement le n-ième télévendeur mandaté par mon fournisseur d'accès pour me fourguer une offre triple-play... "Et comment...

Publié le 12/05/2007 dans LE VOLUME... par dubuc | Lire la suite...

Club-Internet et la relation-client

Et si on parlait CRM ? Pas de modélisation, pas de grand discours, juste une expérience vécue: depuis le 30 août, la ligne adsl que j'utilise à mon domicile ne fonctionne plus. Down , comme on dit. Ce qui m'a permis de tester en live la réactivité de la hotline et des services techniques de mon fournisseur d'accès, Club-Internet (à qui je suis fidèle depuis 1997...). Un seul mot me vient...

Publié le 13/09/2006 dans LE VOLUME... par dubuc | Lire la suite...

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