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Embauchez-moi, vous ne le regretterez pas : Lagaffe à la photocopieuse

2020-08-02T16:15:00+02:00

Suite de mes exploits dans le monde merveilleux du travail.
J'ai exercé beaucoup d'emplois à titre énigmatique et fourre-tout, comme "chargée de mission".
Terme pompeux qui m'évoquais le prophète qui part prêcher la bonne parole, main sur le cœur, prêt à illuminer les foules, changer les mentalités, la face du monde... Mais qui consistait en réalité à... faire des photocopies. Or, les machines et mémé nulle en nouvelles technologies ne sont pas amies. Je vous rappelle que dès que je touche l'imprimante au boulot, elle tombe en panne, et qu'un témoin de l'incident m'a annoncé : "je suis magnétiseur. Vous avez un fluide qui perturbe les machines". Et pour couronner le tout, je suis daltonienne.

Coller Gastonne Lagaffe à la photocopieuse était donc un pari risqué. J'étais une vraie calamité. A imprimer à l'envers, sur une feuille rose quand on me demandait jaune, en 3 exemplaires quand on m'en demandait 2 et inversement. Je devais faire des tonnes de photocopies et à moi seule j'étais responsable de la déforestation de Fontainebleau. Pour m'y retrouver, J'étalais mes tas de papiers autour de la photocopieuse, donc dans le couloir, et les passants faisaient voler mes feuillets dans tous les sens.
Le bourrage papier était mon ennemi juré, je déboulonnais la machine en pestant, couverte d'encre, à plat ventre par terre : "mais il est où ce fichu tiroir A4?!"
Alors plutôt que de gaspiller honteusement des milliers de feuilles et d'arbres pour rien, j'ai proposé d'envoyer les formulaires par mail. (Version officielle : pour l'environnement. Version officieuse : je ne sais pas faire fonctionner une photocopieuse).

Puis j'ai découvert qu'au même étage se trouvait le responsable du magazine interne de l'entreprise. Comme j'avais bossé comme journaliste, j'ai proposé mes services. Bref, de simple boulot de photocopie, je me suis retrouvée relectrice, correctrice puis rédactrice. Le collègue était content, il pouvait glander pendant que je faisais son taf, et moi j'étais contente de faire un travail qui m'intéressait plus que celui pour lequel j'étais embauchée au départ, et pour lequel j'étais bien plus compétente.

Après je vous rassure, je reste une Gastonne : si j'ai la chance d'occuper un bureau privé avec accès à internet, je passe du temps à dormir surfer, mais pour les boulots en open space et sans ordi, je suis bien obligée de bosser, alors tant qu'à faire, autant faire un job qui m'intéresse. Pour ne pas devenir zinzin ou aigrie, j'ai besoin de faire un travail qui a du sens pour moi.
A suivre...

Le marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en mars 2017

2017-04-27T15:48:48+02:00

Le Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en février 2017

2017-03-28T15:59:00+02:00

Le Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en janvier 2017

2017-03-02T09:01:00+01:00

Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en décembre 2016

2017-01-25T16:00:00+01:00

Dauphiné Libéré du 27 janvier :

Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en novembre 2016

2016-12-29T13:00:00+01:00

Le Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en septembre 2016

2016-10-27T17:33:29+02:00

Le Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en août 2016

2016-09-27T16:47:01+02:00

Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en juillet 2016

2016-09-01T10:36:30+02:00

Le Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en juin 2016

2016-07-28T10:14:03+02:00

Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en mai 2016

2016-06-28T16:30:00+02:00

Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie, en avril 2016

2016-05-31T13:32:54+02:00

Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en mars 2016

2016-04-28T09:44:06+02:00

Marché de l'Emploi et de la Main d'Oeuvre en Haute-Savoie en février 2016

2016-03-30T09:52:00+02:00

Strip Lola

2015-02-14T21:24:00+01:00

Une petite panne informatique a retardé la parution du strip de Lola,

par Aurélie Dekeyser

Strip Lola

2015-02-04T13:29:36+01:00

Le strip hebdo de Lola, par Aurélie Dekeyser

Les efforts de POLE EMPLOI pour votre carrière

2014-12-06T11:30:01+01:00

Monsieur Jean BASSERES, dont le mandat à la direction de POLE EMPLOI vient d'être prolongé, a fait savoir qu'il avait l'intention de modifier le fonctionnement de cet organisme dont l'utilité est discutée depuis des années.

On se souvient que POLE EMPLOI est né de la fusion entre l'ANPE et les ASSEDIC, décidée en son temps par des gens qui, comme maintenant, n'ont jamais été candidats ni n'ont jamais travaillé dans une entreprise.

Quel est donc ce nouveau projet?

Il s'agit tout simplement de revenir à ce qui existait avant 2008, c'est-à-dire à séparer les agents chargés de suivre les demandeurs d'emploi et ceux qui sont chargés de les indemniser. Au programme aussi une "réorganisation de l'accueil" et de nouveaux horaires. On est certain que cela va aider les chômeurs ! Leur nombre vient d'ailleurs encore d'augmenter.

On sait bien pourtant que le problème est ailleurs. Pour développer l'emploi, il n'y a qu'une seule solution, développer l'activité économique privée et pour cela cesser de ponctionner les entreprises,t cesser de leur mettre des bâtons réglementaires et législatifs dans les roues et faire des économies dans le fonctionnement de l'Etat (à commencer par la suppression de POLE EMPLOI)...

Seconde chance

2014-12-05T12:17:55+01:00

Retrouvez les dessins de presse de la semaine signés LB dans l'hebdo #10.

UN ELU DE VANVES PARTICIPE A LA NUMERISATION DE POLE EMPLOI : JEAN CYRIL LE GOFF

2014-09-24T04:50:00+02:00

L’un des élus de Vanves participe de très prés au développement – depuis longtemps – des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) à Pôle Emploi comme devraient s’en apercevoir les vanvéens comme les franciliens à l’occasion des « Rendez-vous de l’emploi » organisé par Pôle Emploi Ile de France entre les 6 et 17 Octobre 2014.

Cet organisme a constaté que 82% des ménages possèdent Internet à domicile et 78% en sont des utilisateurs réguliers. Ainsi l’ensemble des 126 agences de la Région Capitale organiseront des rencontres entre employeurs et demandeurs d’emplois, physique en face à face (Jobs Dating) ou par internet et Webcam (Web Dating). Mais surtout un salon du recrutement en ligne qui sera une première dans notre région, sera organisé. Or c’est un vanvéen qui a contribué à sa mise en place au niveau national : Jean cyril Le Goff qui travaille à la direction des Services aux entreprises au sein de la Direction des systèmes d’informations. Il s’agit d’un véritable espace de rencontre en ligne entre demandeurs d’emploi et entreprises. Les candidats peuvent postuler depuis le 22 Septembre jusqu’au 5 Octobre. Et la sélection s’effectuera au fil de l’eau et des plages d’entretien seront organisés à partir du 6 octobre, par webcam ou par téléphone, avec 4 « chats » organisés afin de répondre aux attentes d’un plus large public.

L’utilisation de ces divers instruments numériques s’est développé au sein de Pôle Emploi grâce à l’organisation annuelle systématique forums de l’innovation (et numérique maintenant) qui lui ont permis d’utiliser le numérique via Internet, et de mettre en place de nouveaux outils grâce à des expériences lancées et mises en place dans ses agences. Et c’est le cas du web dating, lancé par une agence du 9.3 et qui devrait s’étendre sur l’ensemble des agences franciliennes d’ici 2015. Il contribue à la lutte contre les discriminations et favorise ainsi l’égalité des chances. La rencontre entre le candidat et l’entreprise se fait pas webcam. Le candidat a été pré-selectionné par l’agence et l’employeur n’a aucune connaissance des qualités et des compétences du candidat face à lui, n’ayant pas eu en main son CV. Il a simplement la certitude qu’il correspond aux critères définis entre lui et son conseiller Pôle Emploi. Il a 5 minutes pour convaincre, mais a été préparé dans un atelier auparavant.

Vacances ?

2014-07-26T21:59:50+02:00

Dessin de JIHO pour Sine mensuel

Pôle emploi de Toulon pratique t’il la discrimination à l’embauche ?

2013-11-27T20:53:00+01:00

Communiqué de presse de Jean-Yves WAQUET

Conseiller Régional de Provence-Alpes-Côte d’Azur
Candidat tête de liste à l’élection municipale de Toulon

Pôle emploi de Toulon pratique t’il la discrimination à l’embauche.. ?

Une note de Pôle emploi de ce jour 27 Novembre, propose l’embauche à Toulon d’un salarié en CDI, avec préférence pour un candidat parlant l’arabe, par une entreprise de nettoyage industriel de bâtiments, pour un salaire mensuel correspondant au smic.

La discrimination à l’embauche, selon la Loi est « de traiter les demandeurs d’emploi de manière différenciée sur une base de critères sélectifs qui manquent de justification objective et raisonnable à l’égard du poste de travail à pourvoir ». Or on ne voit pas en l’espèce pourquoi le fait de parler arabe serait un point favorable à l’embauche dans ce poste alors que le Français est, jusqu’à plus ample informé, la langue pratiquée à Toulon !

Pour le Front National, il n’est pas normal qu’une Agence publique y fasse référence, éliminant ainsi pratiquement les nombreux chômeurs Français qui ne parlent pas l’arabe. Si ce n’est de la discrimination à l’embauche, cela y ressemble beaucoup..

http://candidat.pole-emploi.fr/candidat/rechercheoffres/detail/011CFND

Nouveau dispositif gratuit de l'APEC : Nouveaux Horizons

2013-10-21T17:08:18+02:00

Programme Nouveaux Horizons APEC :

Le dispositif Nouveaux Horizons est un nouveau service de l’APEC à destination des cadres demandeurs d’emploi. Il vient en complément de votre suivi effectué par Pôle Emploi. Nouveaux Horizons est entièrement préfinancé par les cotisations des cadres reversées à l’APEC, ce service est donc gratuit pour vous. Aucune prescription de Pôle Emploi n’est nécessaire.

La méthodologie originale de Nouveaux Horizons permet de dépasser le travail classique sur les outils de recherche d’emploi (CV, Lettres, réseau).

- Nous proposons donc un travail principalement centré sur l’individu (priorités, valeurs, freins, projet de vie), enrichi d’un retour du groupe.

Il s’agit d’une approche alternative « centrée sur la personne » et ses priorités, se déroulant sur 3 séminaires en collectif (6-8 participants) de chacun 2 jours.

Les objectifs visés :

- Conjuguer vos talents à ceux d’autres participants grâce au collectif,

- Trouver « un second souffle » au travers d’une dynamique nouvelle,

- Changer de point de vue et s’enrichir de nouveaux regards,

- Développer son réseau professionnel,

- Reprendre confiance,

- Sortir de l’isolement de la recherche d’emploi,

- Définir un axe professionnel « porteur »,

- Activer les leviers, enlever les freins et faire en sorte qu’un Déclic se fasse

- Participer à des mises en situation, des jeux de rôle et des simulations stimulantes et enrichissantes

- Refondre totalement vos outils de recherche d’emploi

- Réaliser un plan d’actions réalistes et réalisables

- Bénéficier de l’apport d’un professionnel de l’APEC

- Et enfin sécuriser votre intégration dans un nouvel environnement professionnel.

Nouveaux Horizons, ça fonctionne ! Nos taux de retour à l’emploi sont éloquents : 50% des bénéficiaires ont retrouvé un emploi au bout de 6 mois et 65% au bout de 9 mois.

Vous trouverez ci-dessous quelques témoignages de participants à ce dispositif.

« Merci, j’ai appris à montrer au recruteur ce que je suis vraiment » Michel de Paris

« J’ai pu comprendre la faiblesse de mon argumentation en entretien et travailler mes points forts.. » Patrick de Paris

« Après 2 ans de recherche d’emploi j’ai trouvé des ateliers dynamisants, très positifs, j’ai envie d’aller de l’avant… » Martine de Courbevoie

« J’ai gagné en assurance, le retour du groupe m’a rassurée… » Julie de Suresnes

Pré-requis :

- Etre inscrit à l’Apec et à Pole emploi

- Etre à l’aise avec l’idée d’un travail en groupe

Réunion d’information obligatoire : s’adresser au centre de relation client pour connaitre les dates des réunions et des centres (tous les centres paris et IDF)

Modifier l'ordre de la file du chômage ou agir durablement pour éradiquer le chômage ?

2013-08-19T16:11:37+02:00

Faute de s'attaquer à la vraie cause du chômage, le capitalisme, les mesures emploi du gouvernement ne visent qu'à changer l'ordre dans la file du chômage.

Car l'on aurait pu attendre d'un gouvernement de gauche une relance économique par la consommation - en plus la prise en compte du respect de l'environnement aurait pu accroître encore le nombre d'emplois ainsi créés.

Car l'on aurait pu attendre d'un gouvernement de gauche une voix forte dans les négociations internationales, portant l'exigence de taxer les comportements asociaux des entreprises pour freiner la mise en concurrence des peuples entre eux.

Car l'on aurait pu attendre d'un gouvernement de gauche une vraie loi de protection des salariés, sécurisant leur existence de 18 à 60 ans, permettant d'alterner périodes de travail et de formation sans la menace permanente du chômage, de la précarité.

Hélas, l'inféodation de nos dirigeants aux exigences du capitalisme ne nous conduit pas dans cette voie et les mesures annoncées pour l'emploi ne visent qu'à changer l'ordre dans la file du chômage, faute de création d'emplois.

Les communistes continueront à porter haut et fort les exigences d'une autre politique économique, mais cela ne les empêche évidemment pas de s'intéresser aux mesurettes pour l'emploi, les parlementaires communistes ont, par exemple, voter la loi portant création des emplois d'avenir, considérant qu'il y avait urgence pour notre société à faire plus de place aux jeunes.

Des mesurettes pour l'emploi, changeant l'ordre dans la file du chômage, ce n'est pas l'essentiel, pas ce que l'on aurait pu attendre d'un vrai gouvernement de gauche, mais c'est effectivement utile pour ne pas exclure durablement toute une partie de notre société de ce qui en fait le "en commun", le travail. Encore faut il que ces mesures ne contribuent pas à fragmenter notre société, à fausser la concurrence entre les salariés potentiels, sans y mettre fin, créant jalousie, sentiment d'injustice et faisant le terreau des idéologies les plus rétrogrades. Ainsi, les aides à l'emploi n'ont de sens que si elles sont là pour compenser un handicap de quelque nature qu'il soit, financer le temps passer à tutorer par exemple un jeune sans qualification. Elles sont délétères dés lors qu'elles peuvent faire préférer un jeune de 24 ans à un de 27.

Parmi les mesures pour l'emploi, le développement de la formation a l'avantage d'aller au delà du pansement, vers l'investissement dans l'avenir. Encore faut il que ce ne soit pas formation des salariés ou formation des personnes en recherche d'emploi, mais bien les deux.

L'aide à l'insertion professionnelle, s'adressant à tous, jeunes à la recherche d'un premier emploi, ou demandeur d'emploi en quête de reconversion mérite également intérêt : une sécurité emploi formation ou une sécurité sociale professionnelle, selon les termes que l'on préfère nécessite un grand service public de l'emploi, de la formation et de la certification !

Les mesurettes pour l'emploi étant à l'ordre du jour au Parti Socialiste faute de volonté de s'en prendre à la racine des problèmes, une députée socialiste, Monique Iborra, a présenté en juin un rapport d'information sur Pôle Emploi et le Service Public de l'Emploi, qui mérite attention. Vous pouvez le lire sur le site de l'Assemblée Nationale en cliquant ici. Il mérite attention pour ce qu'il contient ... et pour ce qu'il ne contient pas ! Annonciateur sans doute de la politique gouvernementale dans ces domaines pour les mois à venir, en particulier dans le cadre des projets de loi de décentralisation. Aussi il m'a paru intéressant de vous faire partager quelques unes des réflexions que sa lecture m'a inspirées.

Dans ce qu'il contient, il y a un constat intéressant sur la situation de Pôle Emploi, la dénonciation par exemple des radiations abusives - on apprend qu'il y en a eu plus de 500 000 en 2012 - la reconnaissance des difficultés, à la fois à un véritable accompagnement des demandeurs d'emploi et au calcul de leurs indemnités. Mais les propositions restent bien timides, comme la proposition 24 : "réduire à moins de quatre mois le délai de convocation du demandeur d’emploi au premier entretien suivant l’entretien d’inscription et de diagnostic", d'une part parce que ce délai de quatre mois est en effet beaucoup trop long et que des objectifs ambitieux de réduction doivent être donnés, mais surtout, car il convient d'inverser autant que possible la démarche pour permettre facilement au demandeur d'emploi d'être à l'origine de l'entretien ! Mais la question des moyens de Pôle Emploi semble tabou !

Dans ce qu'il ne contient pas, il y a tout le lien nécessaire entre Pôle Emploi et le service public de l'orientation créé dans les textes par la loi de 2009 sur la formation et l'orientation. Quelle participation de Pôle Emploi à ce service ? Seule est évoquée dans ce rapport la place des psychos de l'AFPA. Et pourtant, les demandeurs d'emploi doivent pouvoir accéder facilement à des informations leur permettant de s'orienter éventuellement vers un nouveau métier, leur permettant de choisir une formation. C'est ce que nous expérimentons en Champagne Ardenne avec notre charte pour un service public d'orientation incluant Pôle Emploi, avec nos Espaces Métiers qui sont pour certains dans les locaux même de Pôle Emploi.

Car il ne suffit pas de faire de l'incantation en disant que les demandeurs d'emploi doivent se former : encore faut il que les éléments leur soient donnés pour se retrouver dans le maquis de la formation, qu'ils ne soient pas chargés de trouver les financements, laissés dans l'incertitude concernant les frais de transport ou tout simplement leur indemnisation si la formation est longue : cela nécessite une vraie complémentarité entre orientation permettant de choisir la formation adaptée aux souhaits et aux compétences déjà acquises et prescription de la formation ouvrant droit à la prise en charge des frais pédagogiques, frais annexes et rémunération pendant la formation.

Pour en rester dans le domaine de la formation, on ne peut qu'être inquiet de la proposition n° 35 du rapport : expérimenter d’autres formes d’achat de formation que par le biais de la procédure des marchés publics afin d’améliorer la réactivité du dispositif de formation dans son ensemble. C'est clairement indiquer la volonté de rester sur de l'achat, sans vouloir sortir de la marchandisation de la formation, en ne cherchant à améliorer que la réactivité, pas la qualité, pourtant gravement mise à mal par des organismes de formation à but lucratif cherchant par exemple les moyens de faire les prestations pour lesquelles ils ont été sélectionnés, au vu sans doute du nombre de couleurs dans leur dossier, une fois qu'ils sont retenus, par l'embauche de formateurs précaires.

Dans ce que ce rapport ne contient pas, il y a la nécessaire réflexion à avoir sur un vrai service public de la formation répondant aux besoins des demandeurs d'emploi !

Dans ce qu'il contient, il y a toute la question du service territorial de l'emploi avec deux constats excellents, celui de la nécessaire implication des élus locaux, en particulier des maires, les plus interpellés par les chômeurs, et celui de la superposition de structures et dispositifs, conséquence du premier constat, des dispositifs créés au fil des années pour répondre à l'interpellation des élus.

Mais les propositions faites sont en décalage avec la qualité des constats, avec tout d'abord un mélange entre les écoles de la deuxième chance, dispositif de formation occupant à temps plein les jeunes inscrits dans ces écoles, et les dispositifs ne faisant que de l'accompagnement, avec ensuite une mise en cause de la qualité des missions locales, alors que précisément, si un dispositif issu des territoires a démontré son utilité, ce sont ces missions locales avec leur capacité à accompagner les jeunes dans leur globalité, pas seulement dans leur insertion professionnelle. Evidemment, ici ou là on pourrait espérer qu'elles soient encore plus performantes, mais elles ont l'avantage, contrairement à d'autres dispositifs, les PLIE par exemple, d'être présentes dans tous les territoires. Et on ne peut que s'étonner que le rapport leur reproche de tendre " à se substituer à l’éducation nationale dans la prise en charge des « décrocheurs »." Le reproche doit plutôt être adressé à l'Education Nationale, en échec vis à vis de ces jeunes abandonnés et les propositions devraient plutôt porter vers des moyens nouveaux pour l'Education Nationale, tout en tirant les leçons des expériences qui sont en train de se dérouler dans les missions locales où un accompagnement plus global permet de dénouer des situations, évitant la fuite en avant dans l'exclusion sociale de ces jeunes.

Et dans ce que ce rapport ne contient pas, il y a les nécessaires propositions pour que le service territorial de l'emploi réponde véritablement aux besoins, c'est à dire qu'il s'appuie sur de vraies pratiques démocratiques, impliquant les élus locaux et les représentants socio économiques. La première proposition du rapport veut : "reconnaître la région comme chef de file d’un service public régional de l’insertion professionnelle, de la formation professionnelle, de l’orientation et de l’apprentissage.". Les régions ont effectivement une expérience dans la formation et sont sans doute un bon échelon pour coordonner toutes ces politiques mais cela nécessite d'institutionnaliser le lien avec les communes, le vrai lieu de démocratie de proximité et avec les départements, dont les compétences sociales doivent s'articuler avec l'insertion professionnelle. Et c'est localement que peuvent se construire les synergies nécessaires pour avancer dans la sécurisation des parcours professionnels, permettre des transitions professionnelles d'une entreprise vers une autre du même bassin d'emploi en anticipant sur la gestion des emplois et des compétences plutôt que d'exiger la mobilité géographique des demandeurs d'emploi, sans égard pour les conséquences familiales de celle-ci. Encore faudrait il qu'une loi en donne le cadre !

Zone d'influence

2013-06-10T16:58:32+02:00

Le strip hebdomadaire de Lola dans Zébra, par Aurélie Dekeyser :

Chômage, pas d'urgence

2012-10-05T17:03:00+02:00

Un chômeur inscrit à POLE EMPLOI demande à être reçu régulièrement par l'agence chargée du placement des demandeurs d'emploi. Il aura trois rendez-vous en deux ans. A ces occasions, son Plan personnalisé d'accès à l'emploi n'a jamais été actualisé, aucune formation ne lui a été proposée. Malgré ses demandes. Il saisit le Tribunal Administratif, dans le cadre de la procédure de référé-liberté, lequel par une ordonnance du 11 septembre 2012 fait injonction à POLE EMPLOI de recevoir le demandeur dans les 8 jours et de lui adresser des offres d'emploi et/ou de formation. POLE EMPLOI fait appel et porte l'affaire devant le Conseil d'Etat qui, sans se prononcer sur le fond à savoir le respect par POLE EMPLOI de ses obligations, juge que la procédure de référe-liberté ne peut être utilisée dans les relations entre un demandeur d'emploi et POLE EMPLOI. En d'autres termes, pour les juges du Palais-Royal, en matière de chômage il n'y a pas d'urgence. Du moins pour POLE EMPLOI.

Car il serait malvenu de considérer que la carence peut être réciproque et que tout demandeur d'emploi peut déplier son transat et regarder passer les bateaux en suçant des glaces à l'eau. En effet, qui ne défère pas à l'injonction de rendez-vous de POLE EMPLOI pourra être sanctionné par la radiation et la perte des indemnités d'assurance-chômage (en dépit des cotisations versées pour bénéficier du régime).

Quelles sont les conditions du référé-liberté ? qu'une liberté fondamentale soit en jeu et pas simplement un droit. Le Conseil d'Etat ne conteste pas que la liberté du travail et le droit à l'emploi, garantis par la Constitution, entrent dans cette catégorie. Qu'il soit porté atteinte de manière grave à cette liberté dans le cadre d'une illégalité. C'est ici que le Conseil d'Etat a considéré que, quelle que soit la situation du demandeur d'emploi, la relation de POLE EMPLOI avec les chômeurs ne relevait pas d'un manquement grave à une liberté publique. Ne pas bénéficier de services qui pourraient vous permettre de retrouver un emploi est donc une simple faute, qui peut engager la responsabilité de POLE EMPLOI mais ne saurait autoriser le juge à lui enjoindre d'exercer ses missions. Il ne reste plus au demandeur d'emploi qu'à s'adresser au Tribunal Administratif pour, dans trois ou quatre ans peut être, obtenir une indemnisation si la faute de POLE EMPLOI est établie. Mais après tout, il n'y a pas d'urgence.

Conseil d'Etat - 4 Octobre 2012 - POLE EMPLOI.pdf

Radiation

2012-02-11T17:15:00+01:00

Pas la peine d'en rajouter sur le référendum relatif à l'assurance-chômage qui n'a guère de sens au plan de la gouvernance du social, du droit du travail ou de la faisabilité technique. Juste l'occasion de rapporter une anecdote qui date de l'été dernier. Un ami DRH s'inscrit à POLE EMPLOI avant l'été. Fin juillet, coup de fil attentionné :

- vous savez que vous pouvez partir en congés si vous voulez ?

- je ne savais pas, mais je comptais partir quinze jours dans ma famille...

- il n'y a pas de raison que les demandeurs d'emploi ne puissent pas partir. Vous pouvez vous absenter pendant trois semaines sans impact sur votre situation...

- bon, voilà les dates auxquelles je serai absent...

- c'est enregistré, merci.

Dans la première semaine d'absence, convocation par mail à un entretien à POLE EMPLOI sous peine de radiation. Comme quoi, consulter ses mails pendant les congés n'est pas qu'un vice de work alcoholic et peut s'avérer utile. Coup de fil furibard :

- vous vous foutez de moi ? vous venez m'informer que je peux m'absenter et dès que je le fais vous me convoquez ?

- nous sommes désolés, c'est un envoi automatique, le robot qui envoie les mails n'a pas du prendre en compte les dates. Pourtant elles sont saisies, je ne comprends pas...

Ah ces radiations administratives incompréhensibles et innocentes.

Innocent radiation

Le nombre de radiations administratives oscille en 40 et 50 000 par mois, soit plus de 500 000 par an. Il paraît qu'il y a peu d'erreurs. Mon ami n'a pas eu de chance, voilà tout. Ou plutôt si : pendant ses congés, il a croisé un vieux copain qui l'a mis sur un recrutement en cours. Il a été embauché en septembre. Du coup, grace aux congés, il est radieux et radié.

Sarkozy convoque un sommet social pour discuter

2012-01-19T12:39:08+01:00

COMPTE RENDU DE MANDAT DU CONSEILLER GENERAL DE VANVES

2011-12-11T06:00:00+01:00

Pendant 1H30, Guy Janvier, conseiller Général PS a fait un compte rendu de mandat, Jeudi dernier dans les locaux de l’ex-CPAM ayant été transformé en école maternelle pendant le chantier Cabourg, devant de très nombreux vanvéens qui ont posés beaucoup de questions.

UN OBJECTIF :

LA RENOVATION DU COLLEGE ST EX !

« Je suis content d’avoir battu en 2004 et en 2011, Bernard Gauducheau ! » a déclaré Guy Janvier en expliquant pourquoi il avait choisi de « faire monter une personnalité nouvelle à ma place au Conseil municipal de Vanves » en demandant à Valérie Mathey de venir la rejoindre. « Nous allons travailler la main dans la main, avec elle et tous les élus du groupe. Nous avons fait cela collectivement. Nous sommes persuadés que Vanves est reprenable en 2014, en ne refaisant pas les erreurs de la dernière fois » a-t-il indiqué en constatant « que nous avons fait à Vanves le plus grand score aux primaires comme dans les grandes villes de gauche. Il y a un potentiel à Vanves. Il faut s’organiser au-delà de la section ». Valerie Mathey a fait constaté « qu’il y a peu d’hommes politiques qui laisserait un mandat ».

Auparavant, Guy Janvier avait parlé des sujets qu’il suit plus particulièrement au Conseil Général des Hauts de Seine, en présentant ce département, son assemblée départementale, ses compétences … en constatant « qu’il faut changer la donne, car il y a un empiétement des strates », en rappelant qu’il n’a cessé « de demander des évaluations des politiques départementales », en donnant l’exemple de la réinsertion des titutlaires du RSA dont s’est occupé une société privé, Ingeus, « à qui le conseil général a donné 18 M€ - sans grand résultat tangible – alors que Pôle Emploi fait cela très bien » et qu’il n’a cessé de critiquer en assemblée plénière. Il a d’ailleurs expliqué que « les Hauts de Seine comme les autres départements doivent supporter des dépenses sociales qui ont été transferées (APA, RMI-RSA…) et qui ont augmentées sans compensations de l’Etat qui doit de l’argent aux départements », en suscitant des questions sur la péréquation

Avec quelques tableaux, il a démontré que les Hauts de Seine était un département riche (1510 € de dépenses par habitant grâce à un budget de 2,3 millliards) avec un Conseil Général qui peut dépenser 59 M€ dans le THD (Très Haut Débit) en financant une entreprise privée, « décision que nous avons attaqué devant la justice administrative – nous attendons la décision de la Cour de Justice Européenne – alors que nous aurions pu utiliser cet argent plus intelligemment. D’ailleurs le département n’a pour l’instant donné que 5 M€, car cette entreprise n’a pas rempli toutes ces obligations. Cela aurait pu se faire sans deniers publics ». De même avec le logement où il est le plus inégalitaire de France : « On ne peut pas faire pire. On a 26% de logements dans le 92 – 23% à Vanves ce qui permet au maire de dire qu’il est dans la moyenne alors qu’il y a 16% de demandeurs de logements sociaux – dont 4% à Neuilly, 13% à Boulogne… Cela fait un nombre considérables delogements qui ne sont pas construit là où cela serait possible »

Il a parlé des commissions et organismes dans lesquels il siége comme la commission consultative des Services Publics Locaux, ou les conseils d’administrations des colléges Michelet et Saint Exupery à Vanves. A propos de ce dernier il n’a pas caché qu’il a le projet d’obtenir sa rénovation compléte, 50 ans après son ouverture. « Je cherche à ce que cela soit inscrit dans le plan pluri annuel de rénovation des colléges » a-t-il indiqué en expliquant que les chiffres de la démographie scolaire montrent qu’à Vanves, le nombre d’éléves augmentent, en passant de 1350 à 1525 ses 2 à 3 dernières années. « Le collége Michelet ne peut plus recevoir de nouveaux éléves. Le collége Saint Exupery le pourrait à la condition de modifier la carte scolaire, et de refaire cet établissement. Mais il faudra qu’un certain nombre de parents vanvéens acceptent que leur enfant aillent en 6éme à St Ex » a-t-il expliqué.

Il a reconnu que le rôle de l’opposition, et des socialistes, n’est pas facile au Conseil Général. « Nous arrivons à faire bouger les choses comme nous l’avons fait pour l’ESS (Economie Sociale et solidaire) en incitant le département à agir et mettre de l’argent. Patrick Devedjian explique que c’est pallier l’Etat. C’est surtout entreprendre autrement. Nous avons pu faire voter une enveloppe de 6 M€, que les marchés publics du Conseil Général comportent des clauses sociales, et qu’il y ait un appel à projet : 32 ont été retenu, 20 seront financés, 12 ayant été retiré par P.Devedjian à l’encontre de l’avis de son vice président Jea Sarkozy. Il est loin le temps où il voulait nettoyer les écuries d’Augias puisqu’il va soutenir Sarkozy aux présidentielles ». Enfin, il a conclu cette réunion en annonçant la création d’un Conseil Cantonal pour permettre à des vanvéens de travailler avec lui sur certains sujets, et l’organisation d’un voyage à Auschwitz en Avril.

Non à la supercherie du job dating !

2011-10-01T11:16:00+02:00

Communiqué commun du Collectif brestois en marche contre l'injustice sociale et du Mouvement des Chômeurs et Précaires en Lutte de Rennes (MCPL)

Jeudi 29 septembre se tenait à Saint-Malo une foire aux chômeurs appelée "job dating".

Au programme : la chance pour 2000 demandeurs d'emploi de se vendre à un employeur en dix minutes. En réalité, on ne saura jamais combien de chômeurs se sont fait concurrence pour des offres d'emploi, dont plusieurs CDD d'un jour!
De nombreuses personnes ont été refoulées dès l'entrée, qu'elles aient été ou non convoquées. Une tentative de prise de parole par des chômeurs pour exprimer leur colère a donné suite à une intervention musclée des vigiles qui les ont ensuite expulsés avant qu'ils subissent un contrôle d'identité par les forces de police.

Nous refusons cette mascarade et empêcherons la tenue de ces foires aux chômeurs. Si des chômeurs subissent des radiations liées à cet évènement, nous les contesterons comme nous contestons toutes les radiations qui sont portées à notre connaissance.

La gestion de ce "job dating" est à l'image de la gestion du chômage de manière générale par le pôle emploi : une mascarade humiliante pour les demandeurs d'emploi accompagnée d'un dispositif répressif. On peut d'ailleurs se demander combien de chômeurs a-t-il fallu radier pour financer ce "job dating" de Saint Malo ?

Le Mouvement des Chômeurs et Précaires en Lutte de Rennes (MCPL)
Contact : mcpl2008@gmail.com

Le Collectif brestois en marche contre l'injustice sociale
Contact : reseaudesluttes.brest@gmail.com

Lire aussi :

- NON A la Supercherie du job dating ! ni esclaves ni mendiants, Recalons les patrons !
par le Mouvement des Chômeurs en Lutte de Rennes et le Collectif brestois en marche contre l'injustice sociale - 29 septembre 2011

- Job dating.....sur le modèle du speed dating ! Non, vous n’êtes pas sur Meetic mais bien à Pole emploi !
Communiqué de la CGT Pôle Emploi Bretagne - - 29 septembre 2011

Du rythme !

2010-12-06T00:05:00+01:00

Au début du XXème siècle, Blaise Cendrars donnait du rythme à la poésie : en lui faisant prendre le transsibérien et en créant, avec la complicité de Sonia Delaunay, le premier livre simultané, autrement dit le premier livre artistique par sa typographie et son iconographie. Et ce n'est pas tout : relié d'un seul tenant, le livre se déplie et se déploie, se mettant lui-même en mouvement. La prose du transsibérien et de la petite Jehanne de France rompt avec la poésie romantique et classique des décennies précédentes. Elle propulse dans la modernité, à coup de chevaux vapeurs et de sifflets de locomotives, une manière nouvelle de faire de la poésie. En rythme.

Blaise Cendrars - Prose du Transsibérien et de la petite Jehanne de France

Livre simultané illustré par Sonia Delaunay

Les acteurs sociaux feraient bien, au choix, de lire Blaise Cendrars ou de prendre le transsibérien pour retrouver du rythme. Que l'on en juge :

- La préparation opérationnelle à l'emploi (POE) est une des grandes innovations de la loi du 24 novembre 2009. Elle prévoit une utilisation massive des ressources du Fonds paritaire de sécurisation des parcours professionnels (FPSPP) pour les formations de demandeurs d'emploi liées à des embauches. Le texte n'appelle aucun décret d'application. Juste une convention entre le FPSPP et Pole Emploi pour une mise en oeuvre opérationnelle. Plus d'un an après l'entrée en vigueur de la loi, la convention n'est toujours pas conclue et la POE ne fonctionne pas. Pas grave, les chômeurs ne râlent pas.

- La même loi prévoyait, conformément à l'ANI du 7 janvier 2009, qu'une négociation fixerait les conditions de mise en oeuvre du bilan d'étape professionnelle. Près de deux ans après la signature de l'ANI, aucun calendrier n'est fixé pour négocier la mise en oeuvre du bilan d'étape professionnel. Pas grave, personne n'a compris à quoi il servait entre l'entretien professionnel et le bilan de compétences.

- Les partenaires sociaux ont ouvert plusieurs chantiers dont deux qui portent sur leurs relations mêmes : le financement du paritarisme et la réforme des institutions représentatives du personnel. Ces deux thèmes n'apparaissent pas, à ce jour, dans les sujets qui pourraient être inscrits à l'agenda social 2011. Pas grave, l'Etat trouvera là un argument supplémentaire pour reprendre la main sur les terrains désertés par les partenaires sociaux qui protesteront, mais un peu tard.

Tout se passe comme si d'urgence il n'y avait point, comme si le rythme était celui de la vie des petites boutiques et des petites affaires. Le rythme de ceux qui décident n'est décidément pas celui de ceux qui auraient besoin qu'ils agissent vite et bien, c'est à dire deux fois bien.

Pôle Emploi : la dégradation du service aux chômeurs continue

2010-10-02T14:08:00+02:00

Lors de cette rentrée de septembre, Pôle Emploi met en place un nouveau plan de "management" des chômeurs. Objectif, faire des "gains de productivité". Au programme des informations collectives lors des rendez-vous d'inscription des chômeurs. Informations collectives qui devront être menées au pas cadencé par une équipe départementale en mode "task force". Quand Pôle Emploi se réapproprie la terminologie militaire et managériale désormais à la mode chez les cadors néolibéraux. La philosophie est posée.

- La première étape de cette gestion express des chômeurs devrait consister désormais à une information collective et diluée vers un public d'une trentaine de chômeurs. Information collective expédiée en seulement une demi heure de temps.

- En second lieu le chômeur sera reçu durant un quart d'heure par un agent indemnisation.

- Ce court entretien sera suivi durant une autre demi heure d'une rencontre avec un conseiller pour que le chômeur élabore son Projet Personnalisé d'Accès à l'Emploi (PPAE).

- La dernière étape de cette approche taylorisée sera pour les chômeurs de suivre un atelier de 4 ou 5 personnes.

Les rencontres de suivi mensuel des chômeurs devraient selon ce nouveau plan de rentrée être aussi accélérées.

L'intention non cachée et assumée désormais par la direction de Pôle Emploi de cette dégradation volontaire du service public de l'emploi est de mettre l'institution dans une situation telle qu'elle légitimerait le recours au secteur privé tout en faisant pression sur les chômeurs pour qu¹ils acceptent n'importe quel emploi. La démarche étant de contraindre les chômeurs à une "étreinte bureaucratique". Tu acceptes n¹importe quel boulot ou tu es radié de Pôle Emploi !

Parallèlement à cette volonté de dégradation du service aux chômeurs, l'orientation de la direction de Pôle Emploi consiste désormais à tenir un discours en trompe l'oeil pour afficher "une image acceptable" avec des "indicateurs au vert", avec pour directive aux directeurs des Pôle Emploi de "ne pas dégrader ce qui est visible par le public". Les "gains de productivité" par cette "stratégie client" ayant pour finalité de donner une "visibilité comptable" de Pôle Emploi en "éclusant statistiquement" les chômeurs. Les questions de suivi qualitatif et d'accompagnement des chômeurs étant évacuées.

Le questionnaire (questions fermées) adressé à des chômeurs ainsi que le tour de France de Laurent Wauquiez dans les Pôle Emploi semblent s'incrire dans ce plan d'intox médiatique.

A lire :

Plan de rentrée 2010 : La direction appelle à la mobilisation du personnel !!!
Déclaration de la CGT Pôle Emploi Bretagne lors du Comité d'établissement du 30 septembre 2010

La terreur du pôle emploi

2010-10-01T16:31:00+02:00

Pour travailler à l’accueil du pôle emploi, il faut avoir les nerfs solides, de l’assurance et du répondant pour tenir tête aux chômeurs mécontents. Là, au contraire, je me trouve en face du type le plus timide et inoffensif que j’ai jamais vu. A peu près le charisme d’une moule. A côté je dois avoir l’air de Margaret Thatcher, la dame de fer.

Le type bégaie et parle tellement doucement que je n’entends rien et je suis obligée de lui faire répéter chaque phrase. Il me regarde avec les yeux effrayés d’un lapin pris dans les phares d’une voiture. Il recule comme si j’allais l’égorger. Je ne serais pas étonnée de le voir avec un panneau autour du cou : « s’il vous plaît, ne me tapez pas ! » Je suis pourtant polie et gentille, même si au départ j’étais décidée à ne pas me laisser faire. Voir les autres chômeurs excités, ça m’a calmé l’envie de gueuler à mon tour. Les pauvres conseillers ont eu leur dose. (Pourquoi je m’obstine à les défendre ?) Le type a la vingtaine. Il ne peut pas réellement travailler là, c’est un bizutage, pas possible autrement.

J’expose mon problème et mes questions :
- pourquoi je n’ai toujours pas de chômage au bout de deux mois ?
- pourquoi j’ai reçu un papier me disant que je n’ai pas le droit au chômage parce que je travaille, alors que je ne travaille pas ?
- on m’a dit que le retard sur mon dossier était dû à un bug informatique, est-ce vrai ?
-On m’a dit qu’on avait bien reçu ma demande d’allocation, puis on m’a dit le contraire, qu’en est-il ?
- Quand le dossier va-t-il se débloquer ?
Je suis sympa, je lui passe le détail saugrenu du « dossier bloqué à cause d’un arrêt maladie de décembre 2008 »

Le type me répond en se dandinant d’un pied sur l’autre tel un enfant pris en faute : « euh… euh… je sais pas… Euh… attendez, je vais demander…
Il part, le dos courbé, comme s’il s’attendait à recevoir des cailloux, et frappe doucement à une porte. Je le vois parler à quelqu’un, en se tordant les mains de timidité et de stress.
Il revient : « alors euh… on m’a dit que votre dossier n’est toujours pas traité…
Moi :- Oui, je sais bien, j’ai remarqué ! Mais à quoi c’est dû?
-    euh… je sais pas… attendez, je vais demander…

Et il refait le même manège. QUATRE fois ! A mon avis, pour soigner son anxiété, il a avalé une boîte de lexomil, c’est pour ça qu’il est complètement à l’ouest. Il est incapable de retenir mes demandes et retourne donc déranger son collègue tout le temps. Comme je suis trop loin, je n’entends pas, je ne sais pas s’il pose les bonnes questions. J’ai l’impression qu’il me répond ce qui me fait plaisir :
Moi : -Alors, le papier que j’ai reçu, c’est une erreur ou pas?
-    euh… oui, oui…
-    C’est un bug informatique ? Est-ce qu’il est en train de se régler ou pas ?
-    euh… oui oui…
-    je recevrai mes indemnités quand ?
-    euh, ça je peux pas vous dire…
-    Alors donnez-moi le numéro du service informatique pour que je les joigne directement !
-    Euh… en fait… euh… non, je l’ai pas…c’est pas possible…

Je me retourne vers sa collègue. Je ne veux pas non plus humilier le type en disant : « vous êtes complètement incompétent, passez moi quelqu’un d’autre », parce que je sens qu’il est capable de se faire seppuku avec son stylo bic : « j’en ai marre de ce job, tout le monde est méchant avec moi, je veux mouriiiir ! »

La collègue, qui elle, a l’air d’un pitbull, comprend toute seule. D’ailleurs le type l’implore avec ses yeux de chaton abandonné : « euh, en fait c’est la dame qui voudrait savoir…
Elle lui répond sèchement :
-quoi ? Qu’est ce qu’on t’a répondu ? Que le dossier est en cours de traitement non ?
-     euh… oui oui…
- ben voilà, c’est tout.
Je tente quand même de lui réexpliquer le problème. Mais elle me coupe :
- Non, mon collègue a déjà répondu. Il faut juste attendre madame. C’est pas la peine de venir ici (et de me donner du boulot en plus). Il faut juste téléphoner toutes les semaines (sur notre numéro surtaxé)

J’insiste encore, une troisième conseillère se mêle à la conversation, mais rien à faire.
Elles me regardent toutes les deux d’un air hautain, avec un petit sourire l’air de dire : « allez, gentil, maintenant. A la niche. Elle va sagement attendre son nonos. »

C’est vraiment humiliant et vexant. Je déteste les gens qui rabaissent les autres. Avec leur collège timide, j’ai été sympa, je ne l’ai pas enfoncé, j’ai tenté de dissimuler mon exaspération : « allez, vas-y, tu vas y arriver mon vieux ! ». Je vois bien qu’elles me prennent pour une chieuse et une pauvre fille. Je comprends pourquoi les gens, excédés, leur crient dessus parfois. Dépitée, je bats en retraite. Je me suis déplacée pour rien, j’en suis toujours au même point, je n’ai rien appris de plus.

Le pôle emploi à gagner cette partie. Découragée par cette entrevue, je ne suis pas encore retournée à l’agence. Voilà pourquoi certains n’essaient même plus de s’inscrire comme chômeur.

Mais j’ai peut-être perdu une bataille, je n’ai pas perdu la guerre ! Dès que je reprends du poil de la bête, je retourne dans mon agence et je demande cette fois à parler à un responsable. Si rien n’est fait, je contacte les services sociaux de la mairie.
Terminator est de sortie. Ça va saigner.

Le pôle emploi est mon ami pour la vie (comme les produits laitiers)

2010-09-30T15:24:00+02:00

Je reçois enfin un mail du pôle emploi :
« Mademoiselle,
Votre demande d’admission n’a pas pu recevoir de suite favorable.
En effet, vous avez conservé une activité professionnelle.
(..) Selon les bulletins de salaire que vous nous avez fournis, la rémunération liée à cette activité est de 745 euros. »

Ah, je travaille, première nouvelle. J’ai bien fourni mes ANCIENS bulletins de salaire du temps où je travaillAIS, mais je ne gagnais pas du tout cette somme.
Peut-être que le pôle emploi à inverser mon dossier avec un autre ? En ce moment un type qui reçoit déjà 745 euros par mois touche MON chômage en plus ?

Cette fois, exaspérée, je me résous enfin à me déplacer dans mon agence pôle emploi. Ce lieu horrible, humiliant, où on attend des heures au milieu de gens désespérés, qui crient, chialent, parlent tout seuls ou essaient de taper leur voisin (en tout cas, c’est que j’ai observé à chaque fois). Après une journée interminable on rencontre enfin un conseiller qui nous prend de haut. A mon avis, comme ils se font insulter toute la journée par des gens mécontents, quand ils voient une fille qui ne va pas faire d’histoire comme moi, ils se vengent en me rabaissant. Les conseillers dénigrent systématiquement mon parcours professionnel, rigolent ou soupirent. Alors que je considère que mes boulots étaient beaucoup moins durs que le leur.

J’arrive à « mon agence la plus proche » c'est-à-dire à 30 minutes de chez moi en bus. Comme d’habitude, je n’ai même pas passé la porte d’entrée que j’entends déjà une conseillère hausser le ton : « monsieur ! Vous pouvez rester poli, pas la peine de nous insulter ! »
Je rentre dans l’agence et le type hurle: « Mais vous prenez vraiment les gens pour des cons c’est ça ? ! » La femme se protège en mettant ses bras en avant, car le type s’est levé et on sent bien qu’il est à deux doigts de la frapper.

Ca commence bien. J’attends mon tour. J’observe un peu les autres chômeurs. Ils tirent tous des têtes d’enterrement. Un mec marmonne dans son coin en trépignant. Deux minutes après, le mec se lève, dépasse toute la file d’attente, se plante devant la conseillère et lui lance sur un ton désespéré :
« Mais pourquoi vous me persécutez comme ça ? Hein ? Qu’est ce que je vous ai fait pour mériter ça ? Hein ? Mais répondez moi !
La femme répond sur un ton narquois :
- Enfin, monsieur, personne ne vous persécute… calmez-vous voyons...
Et là le mec explose : C’est parce que je suis Noir c’est ça ! Hein ! Non mais dîtes-le ! »
Silence. La conseillère est bouche bée, elle ne sait pas quoi répondre : elle est aussi Noire que le type ! Elle sent mon regard et pendant quelques secondes on se dévisage comme si on se comprenait. Elle, semblant me lancer un message télépathique : « que voulez vous que je réponde à ça ? et moi lui rétorquant mentalement : pff, ma pauvre, quel boulot... »

J’espère que c’est elle qui va traiter mon dossier, Puisqu’on communique par transmission de pensées, n'a l'air de se comprendre, c’est prometteur…
Manque de bol, je tombe sur le collègue. Manque de bol total, Je n’avais encore jamais vu un énergumène pareil à l’accueil d’une administration…

suite demain

dessin de Mix et remix

Mes démêlés avec le pôle emploi (le téléphone pleure)

2010-09-28T15:34:00+02:00

On en était là : un brave employé au téléphone me révèle qu’après deux mois, le pôle emploi n’a toujours pas traité mon dossier, à cause d’un bug informatique que personne ne veut régler. L’employé me propose comme solution « d’aller gueuler directement dans mon agence et de les harceler pour qu’ils bougent enfin. »
Je ne m’imagine pas jouer la harpie hystérique ou le Rambo qui casse tout sur son passage. Puis je pense que me déplacer serait une perte de temps, qu’on me répondra sans doute la même chose. Je préfère téléphoner une énième fois…

Je précise que contrairement à la loi, les numéros sociaux comme celui du pôle emploi sont payants et qu’ils coûtent bonbon selon votre abonnement de téléphone. Cette petite histoire m’a déjà prélevé une quinzaine d’euros, pour RIEN.

Je rappelle donc et je résume le problème informatique dû à Pôle emploi.
La conseillère me sort : ah oui, je vois, effectivement…
Ouf ! Pour une fois, ils ne se contredisent pas.
La conseillère : « Votre dossier est bloqué car on attend toujours votre justificatif d’arrêt maladie de décembre 2008. »
HEIN ? Tout serait de ma faute en fait ? J’ai bien été en arrêt quand je me suis coupée un doigt, à noël il y a deux ans. Mais en tant que vacataire à temps partiel, sans contrat, ne travaillant pas pendant les vacances, j’avais calculé que je n’avais droit qu’à 10 euros d’indemnités… J’avais quand même envoyé mon papier mais le pôle emploi me l’avait retourné comme « incomplet » (mon employeur m’avait alors expliqué qu’avec mon statut particulier « c’était toujours le bordel parce que la sécu sociale et l’anpe n’y comprenaient rien »)
Là, deux ans après, on me ressort ce vieux dossier, alors que je n’ai même pas reçu d’argent à l’époque ? Qu’est ce que c’est que cette histoire ?

Comme mon ancien employeur m’avait prévenu, la conseillère me répond :
« Euh… en fait je ne connais pas trop le statut des vacataires… je sais pas quoi vous répondre... attendez je vous passe ma supérieure… »
Et je me retrouve soudainement avec le message d’accueil : « tapez 1 si vous voulez consulter les offres d’emploi. Ou dites "emploi" »…

J’ai espéré bêtement que la « supérieure » allait me répondre, donc j’ai laissé passer la trèèèès longue l’énumération du sommaire (tapez 238 si vous voulez un ukulélé. Ou dites « ukulélé ») Bien entendu, pour que l’appel soit plus cher, les intitulés sont ambigus, et on se retrouve à jongler une dizaine de minutes entre les différents menus avant de trouver le bon. Le bon étant bien évidemment toujours le dernier sur la liste. (Si vous souhaitez poser une question, dites directement « infos », ça vous évitera d’attendre. (je sais je sais, je suis d’humeur généreuse aujourd’hui)

Après 10 minutes, je comprends que la femme m’a bernée : ne sachant pas répondre, elle m’a raccroché au nez. (j'ai le cerf volant cerveau lent). Je retourne donc dans la rubrique infos pour parler à un 456ème conseiller.
Je ré explique le problème, mais à force de téléphoner et d’avoir des explications contradictoires, l’énumération est un peu longue et le conseiller n’a pas l’air de tout saisir. («alors d’abord on m’a dit ça.. puis une semaine après on m’a dit ça… Alors du coup j’ai fait ça, mais ensuite le problème se corse parce que… »)
Conseiller : - euh… ben déjà je ne vois pas de traces de votre demande d’allocation…
Moi (complètement désespérée) - QUOI ? Mais justement la semaine dernière j’ai bien demandé à votre collègue si vous aviez reçu tous mes papiers ! Il m’a dit que oui, « il les avait sous les yeux ! »
Conseiller : - ah ben ça, ça m’étonnerait ! C’est pas possible, on a aucun papier ici, on est juste au téléphone…

Comme il constate que je panique, il me caresse dans le sens du poil :
- C’est clair, c’est pas du tout normal… normalement on est obligé de traiter votre dossier en une semaine/15 jours maximum… là ça fait deux mois… je comprends bien votre inquiétude madame… bien sûr, sans argent pendant tout ce temps, c’est très dur… ne vous inquiétez pas, je re-signale le problème en disant qu’il est ABSOLUMENT URGENT de le traiter, j’espère que d’ici une semaine tout sera réglé, voilà madame, au revoir… »

Si vous avez bien décodé le message, ce conseiller m’a bien embobinée. Il n’a répondu à AUCUNE de mes questions. Je ne connais toujours pas le problème qui retarde mon inscription. Le pôle emploi n’a peut-être reçu aucun de mes papiers et ne sait même pas que j’existe. Et ce dernier coup de téléphone inutile a duré 29 MINUTES…

L’après-midi même, je reçois un courrier dans ma boîte mail.
ENFIN ! Une réponse ! Je suis sauvée !
Et là, oui, c’est encore possible, on monte encore d’un cran dans le n’importe quoi…

Suite demain...

dessin de Rodho

Pôle Emploi pipeau estival Tour

2010-07-21T19:57:00+02:00

Dans une interview publiée dans Le Parisien du 01 juillet 2010, Laurent WAUQUIEZ, Secrétaire d’Etat chargé de l’Emploi auprès du Ministre de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi, a annoncé que 500 000 chômeurs vont être consultés. Pas moins. Objectif annoncé : “Améliorer le service rendu”. Ah la bonne nouvelle que voilà. Selon Wauquier “la politique de l'emploi est la priorité n°1 du gouvernement. Les efforts [.../...] porteront sur les dépenses qui n'ont pas été efficaces.” . Est-ce à dire que le Secrétaire d’Etat veut désormais supprimer la sous-traitance généralisée et autres usines à gaz de Pôle Emploi ?

En parallèle de cette “consultation”, pendant tout l’été, Laurent WAUQUIEZ, accompagné du directeur de Pôle Emploi Christian CHARPY et du nouveau “Médiateur” Jean-Louis WALTER se rendront sur le terrain. Ils souhaitent, souligne Laurent WAUQUIEZ, rencontrer directement les demandeurs d’emploi (l’on n’emploierait plus les termes “clients” ou “stock” à Pôle Emploi ?), les agents de Pôle emploi et des employeurs. C’est écrit. Quelle volonté soudaine d’écoute ! Vu la manière dont les Collectifs impliqués dans la “Grève des chômeurs” ont été accueillis régulièrement par les forces de l’ordre ces derniers mois (ici, là et encore là en Bretagne) et les fins de non recevoir aux différentes revendications soumises, l’on aura noté que le gouvernement et la direction de Pôle Emploi veulent redresser leur déficit d'image quitte à mettre en scène à grand frais une opération de communication bidon.

Le coût de cette grosse opération pipeau n’a pas été mentionné. Une chose est sûre, cela ne sera pas encore de l'argent perdu pour tout le monde.

Les étapes du “Pôle Emploi pipeau estival Tour” de Laurent Wauquiez :

- Le 22 juillet à Lille (Nord)
- Le 26 juillet à Villeneuve-lès-Avignon (Gard)
- Le mercredi 28 juillet à Rennes (Bretagne)
- Le 29 juillet, grosse journée de pipeautage pour "Speedy Wauquiez" : Saint-Ouen-l’Aumône (Val d'Oise), Doullens (Somme) et Arras (Pas-de-Calais)
- Le 2 août, à Rouen (Haute-Normandie)
- Le 16 août à Hazebrouck (Nord)
.../...

Aller plus loin :
- Communication de la CGT Pôle Emploi Bretagne suite à l'étape de Laurent Wauquiez à l'agence de Rennes Gayeulles

La portabilité du DIF en dix questions

2010-06-28T01:14:00+02:00

C'est en portant Jésus que Christophe fit ses premiesr pas sur le chemin de la sanctification. Le porteur, qui est aussi un passeur, ne se contente pas de relier une rive à l'autre et de devenir à ce titre le patron des voyageurs, il créé également une relation entre deux mondes. Le monde terrestre et le monde spirituel. On constatera avec plaisir que l'un des plus beaux Saint-Christophe, dont l'iconographie est riche, fut peint par José de Ribera. Le peintre connut pour sa petite taille n'eut donc pas peur d'affronter le géant qui porta le Christ, d'où son nom de Saint.

José de Ribera - Saint-Christophe - 1637

En récompense de son portage, et pour transformer son doute en foi, Jésus demanda à Saint-Christophe de planter son bâton en terre. Ce dernier s'exécuta et eut la surprise de voir le bout d'arbre sec fleurir. Peut être un tel prodige serait-il nécessaire aujourd'hui pour démêler l'écheveau des questions qui se posent à propos du DIF et, notamment, de sa portabilité. Pour progresser un peu sur le chemin, non de la sanctification ni du miracle mais plus prosaïquement de l'opérationnalisation de ce droit nouveau, voici livrées pour vous dix questions (et surtout réponses) à propos de la portabilité du DIF. Certaines font débat, ne vous privez pas !

Dix questions sur la portabilité du DIF.pdf

Grève des chômeurs : la direction régionale de Pôle Emploi Bretagne ferme la porte à toute revendication

2010-06-24T15:16:00+02:00

Communiqué de presse commun à la coordination des collectifs de chômeurs et précaires de Bretagne et à la CGT Pôle Emploi Bretagne.

Suite à l'occupation de l'Agence de Carhaix les 14 et 15 juin la coordination des chômeurs et précaires de Bretagne avait obtenu un rendez-vous avec Nadine Crinier, directrice Régionale Pôle Emploi Bretagne.

Ce rendez-vous a eu lieu le 22 juin à Brest.

Chômeurs et précaires et représentants syndicaux de la CGT Pôle Emploi se sont associés pour participer à cette rencontre.

Après quelques tergiversations de la direction Pôle Emploi, la coordination des collectifs de chômeurs de Bretagne et de la CGT ont obtenu qu'une délégation de dix personnes soit reçu (deux fois plus que le nombre de personnes imposé par la direction de Pôle Emploi).

Bien qu'invités à la réunion, les autres membres du collectif des chômeurs et précaires on été contraints d'attendrent à l'extérieur de l'agence.

Très vite la délégation s'est aperçu du manque de volonté de la direction régionale de Pôle Emploi d’apporter à Brest des réponses concrètes aux revendications transmises à maintes reprises.

Devant cet état de fait la délégation a demandé à madame Crinier qu’au moins une réponse positive relevant de sa compétence pouvait nous soit apportée.

Madame Crinier a rejeté en bloc l'ensemble des revendications présentées, prenant la décision soudaine de mettre un terme à la rencontre qu'elle avait pourtant initiée.

La seule réponse de la direction de Pôle Emploi fut de solliciter une fois de plus les forces de l'ordre.

TRISTE REALITE DU DIALOGUE SOCIAL A POLE EMPLOI QUI INVITE A AMPLIFIER ET DEVELOPPER LA LUTTE.

ET QUE VIVE LA GREVE DES CHOMEURS.

Coordination des Collectifs de chômeurs et précaires de Bretagne
collectifdu3mai@gmail.com

CGT Pôle Emploi Bretagne
cgt.bretagne@pole-emploi.fr

Revendications adressées à la Direction Régionale de Pôle Emploi :

• Abandon de la plainte contre X déposée à la suite d’une action dans un Pôle Emploi à Rennes - NON

• Une journée blanche dans chaque Pôle Emploi pour que chômeurs et conseillers puissent se rencontrer - NON

• Un double accueil de Pôle Emploi et des collectifs de chômeurs dans tous les sites : une table qui nous est dédiée - NON

• Annulation des radiations depuis le 3 mai au motif de participation à la grève des chômeurs - NON

• Des informations claires sur le nombre de CDD et de contrats aidés par agence en Bretagne - NON

• La liste des prestataires privés sous-traités par Pôle Emploi, leur cahier des charges et le montant des sommes folles qui leurs sont versées - NON

Grève des chômeurs : Pôle Emploi Carhaix occupé

2010-06-17T08:24:00+02:00

Communiqué de presse de la Coordination des collectifs de chômeurs et précaires de Bretagne, suite à l’Assemblé Générale du 15 juin 2010 lors de l'action d'occupation du Pôle Emploi de Carhaix

Lundi 14 et mardi 15 juin, une cinquantaine de personnes, membres de la Coordination des collectifs de chômeurs et précaires de Bretagne et de la CGT Pôle Emploi, sont réunis pour occuper le site de Carhaix. Cette occupation s'inscrit dans le cadre de la grève des chômeurs qui depuis le 3 mai, partout en France, multiplie des actions dénonçant la gestion actuelle du chômage et de la précarité.

Cette action est la première coordonnée entre des salariés et des collectifs de chômeurs depuis le début de la grève des chômeurs. Elle est un premier aboutissement des gestes répétés de soutien des chômeurs aux grèves des agents du Pôle Emploi, mais aussi des messages de solidarité envoyés par les principaux syndicats de Pôle Emploi à la grève des chômeurs.

Nous avons choisi le pôle emploi de Carhaix, symbole d'une lutte (l'hôpital de Carhaix) en 2008, lutte dont l'enjeu était la défense d'un service public non soumis aux logiques de marché et réellement au service de la population.

Symbole des actuelles politiques de démantèlement du service public, Pôle Emploi se caractérise par une logique à la fois de contrôle et de rentabilité:

- logique de contrôle de chômeurs pour mesurer leur soumission aux injonctions à accepter du travail précaire, des ateliers de coaching absurdes et infantilisants, des emplois sous-payés...
- logique de rentabilité qui fait de l'institution Pôle Emploi et de ses salariés les relais de la sous traitance et de la privatisation du service public de l'emploi vers des prestataires privés qui investissent et font du profit sur l'impasse actuelle dans laquelle se trouve la politique de l'emploi.

Il aura fallu passer à un stade plus radical qu'une simple présence dans les locaux, l'occupation prolongé et le refus de quitter les locaux, pour ouvrir un espace de rencontre à Pôle Emploi entre salariés et usagers. Cette rencontre nous la revendiquons depuis un mois au cours de toutes les négociations. Cette occupation nous a permis de vérifier combien nos revendications sont communes et partagées.

Voici quelques unes de ces revendications communes :

- l'arrêt des pressions faites sur les chômeurs : obligation à accepter les emplois précaires dégradants et qui amplifient les crises sociales et écologiques...
- l'arrêt des pressions faites sur les salariés : obligation de participer à l'externalisation de leur mission de service public, obligation de trouver une offre d'emploi ou de prestation au chômeur malgré l'absence de vraies solutions...
- la fin de la répression de notre mouvement, de l'intervention systématique des forces de l'ordre (comme lors de ces deux journées à Carhaix) et le retrait des plaintes qui visent à nous criminaliser.

Malgré les revendications partagées, portées par les collectifs de chômeurs et les employés de Pôle Emploi, la direction régionale n'a pas daigné nous donner un semblant de réponse si ce n'est la venue ce mardi du directeur territorial du Finistère, Mr Poulaille. Ce dernier a renvoyé tous les conseillers dans les bureaux, se chargeant maladroitement de l'accueil. Il a dès lors sciemment organisé la perturbation du service. Il a refusé de continuer à dialoguer avec nos délégations, nous proposant de discuter dehors sur le trottoir. Et une fois de plus a fait appel au forces de l'ordre pour nous expulser.

Par conséquent, les occupations ne peuvent que continuer.

Que vive longtemps la grève des chômeurs !

Revendications

Générales :

- Suppression du suivi obligatoire : fin des convocations et accueil physique à la demande)
- Suppression de l'ORE (Offre Raisonnable d'Emploi)
- Suppression des EMT (Évaluation en Milieu de Travail), EMTPR (Évaluation en Milieu de Travail Préalable au Recrutement), AFPR (Action de formation Préalable au Recrutement)... et toutes les évaluations bidons.
- Fins des radiations
- Maintien du chômeur dans la catégorie d'emploi de son choix
- Retrait des lampes bleues (lampes de contrôle d'authenticité des papiers)
- Suppression du 3949, rétablissement des lignes directes dans les agences
- Arrêt des pressions sur les conseillers (objectifs quantitatifs, primes au résultat, statuts précaires)
- Fin de la privatisation du service public de l'emploi et des prestations privées
- Embauche du personnel pour assurer des missions d'aide, d'accompagnement et d'indemnisation et non du flicage
- Titularisation des CDD et contrats aidés

Immédiates pour la Direction Régionale :

- Abandon de la plainte contre X déposée à la suite d'une action dans un Pôle Emploi à Rennes
- Une journée blanche dans chaque Pôle Emploi pour que chômeurs et conseillers puissent se rencontrer
- Un double accueil de Pôle Emploi et des collectifs de chômeurs dans tous les sites : une table qui nous est dédiée
- Annulation des radiations depuis le 3 mai au motif de participation à la grève des chômeurs
- Des informations claires sur le nombre de CDD et de contrats aidés par agence en Bretagne
- La liste des prestataires privés sous-traités par Pôle Emploi, leur cahier des charges et le montant des sommes folles qui leurs sont versées.
- La présence de deux agents titulaires à l'accueil : conseil et indemnisation. Et également deux agents titulaires pour réception physique sur le flux avec réception en bureau.

Voir aussi :

- Tract de la CGT Pôle Emploi Bretagne suite aux occupations des 14 et 15 juin 2010 à Carhaix

- Déclaration de la CGT Pôle Emploi Bretagne lors du Comité d'Etablissement du 21 juin 2010

- Récit de la journée du 15 juin 2010 par Franck Leriche (Radio News)

- Collectif brestois "En marche contre l'injustice sociale"

- CGT chômeurs rebelles - Lorient

- Collectif du 03 mai - Rennes

Mort aux boîtes de coaching !

2010-04-22T15:02:00+02:00

Le collectif brestois “En marche contre l’injustice sociale” s’est rendu le jeudi 22 avril 2010 dans plusieurs “boîtes de coaching” du port de commerce pour dénoncer la privatisation du service public de l’emploi.

Une lettre-ouverte a été remise aux personnes rencontrées.

Par son action coordonnée au niveau régional, le collectif brestois entend dénoncer haut et fort le dispositif juteux de gestion du chômage désormais externalisé à grande échelle par Pôle Emploi auprès d’entreprises privées.

- Récit de l’action du 22 avril 2010 sur Indymédia Nantes

- Collectif brestois en marche contre l'injustice sociale

1 million d'assistés en moins

2009-12-16T00:05:00+01:00

Voilà qui devrait réjouir les contempteurs de nos systèmes sociaux : Pole Emploi annonce qu’en 2010 plus d’1 million de personnes cesseront d’être indemnisées par le régime d’assurance-chômage et que seulement 17 % d’entre elles bénéficieront de l’allocation de solidarité spécifique. A méditer par ceux qui considèrent que la France est un pays dans lequel tout un chacun peut ne pas travailler et vivre grassement d’aides sociales. Ou encore que moins on a d’argent plus on est soigné gratuitement. A ceux là on proposerait volontiers, en se moquant d’être taxé de démagogie, de passer six mois aux minimas sociaux pour gouter aux charmes de l’assistance. Pour ceux qui seraient assez loin des réalités pour imaginer que l’accès à l’emploi ne relève que de la motivation personnelle et que la fin des indemnités augmentera le retour à l’emploi, je livre cette réflexion d’Alain Garrigues qui connut quelques périodes difficiles : « Crois moi, quand t’as pas un rond pour bouffer et que c’est ton unique préoccupation tu es impliqué du matin au soir et de manière exclusive ». Pas le temps donc de chercher du boulot.

Alain Garrigues - Maturana - Oublieux du quotidien - 2006

Ce million de personnes dont les ressources vont diminuer de manière drastique va-t-il déclencher une explosion sociale ? non nous répond Pareto. Tant que moins de 20 % des actifs sont en situation difficile, le point de vue des 80 % sera toujours prédominant et justifiera que l’on s’en tienne à sortir la boîte à rustines. C'est-à-dire pas avant d’avoir 5 millions de chômeurs.

Parmi les rustines, justement, le nouveau Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels. Prenons les paris qu’il sera mobilisé pour financer la formation des demandeurs d’emploi qui basculeront en fin de droit. Et c’est ainsi que la réforme de la formation professionnelle se transforme en roue de secours d’un système social qui a bien du mal à ne pas traiter que l’urgence.

Le chômage en Haute-Normandie

2009-03-26T10:54:00+01:00

La hausse du chômage s'accélère en Haute-Normandie : + 2,7 % en décembre, + 3,7 % en janvier, + 4 % en février...

C'était prévisible. Depuis un an, le nombre de dossiers en instance ne cesse d'augmenter au Pôle Emploi de Haute-Normandie (partie anciennement Assédic). Des mesures drastiques ont été prises, comme la possibilité pour les agents de traîter des dossiers jusque plus tard voire le samedi. Du jamais vu !

En un an, la situation s'est aggravée considérablement sur le marché de l'emploi et la hausse des demandeurs d'emploi ne cesse de se faire plus importante. Il y a un an, le gouvernement estimait que le plein emploi serait une réalité avant la fin du mandat du président de la République Nicolas Sarkozy. Témoin cette phrase d'un adjoint au maire du Havre. En juin 2008, interrogé lors d'un petit-déjeuner de l'UMP local sur la question du chômage, sa réponse avait été : "on s'en fout, du chômage, au Havre comme en national. De toute façon, c'est structurel, nous allons directement à 5 % de chômage." Nous sommes loin aujourd'hui de cette euphorie qui touchait les politiques.